01المشغل وبيانات التواصل
تُشغّل منارة ون هذا الموقع من خلال كيانين: [UAE ENTITY LEGAL NAME]، المرخص في إمارة الشارقة بموجب الرخصة رقم [LICENCE NO.]، وعنوانه [SHARJAH ADDRESS]؛ و[US ENTITY LEGAL NAME]، المنشأ في [US STATE]، وعنوانه [US ADDRESS]. يحدد الاتفاق الموقع مع العميل الكيان المعني. تُرسل المراسلات القانونية إلى legal@manaraone.com، واستفسارات الخصوصية ومسؤول حماية البيانات إلى privacy@manaraone.com، والبلاغات الأمنية إلى security@manaraone.com، وملاحظات إمكانية الوصول إلى accessibility@manaraone.com. يرجى تحديد الخدمة والطلب المعنيين دون إرفاق بيانات شخصية أو معلومات سرية غير لازمة.
02الأغراض المشروعة والمصرح بها
استخدم موقع منارة ون وتطبيقاتها وخدماتها لأغراض مشروعة وفي حدود الصلاحية الممنوحة لك. احترم خصوصية الغير وحقوق ملكيتهم ووصولهم. يجب على مسؤولي العميل توضيح الصلاحيات والسلوك المقبول للمستخدمين. تكمل هذه السياسة شروط الموقع واتفاقات العملاء، ولا تمنح وصولًا إضافيًا أو تتجاوز القانون الآمر. يجب أن يتوافق الاستخدام الإماراتي مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 بشأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية، بما يشمل قيود الوصول غير المصرح به والاعتراض وإساءة استخدام البيانات. لا تجعل التهيئة التقنية النشاط غير المشروع مسموحًا.
03الوصول غير المصرح به والأتمتة الضارة
يُحظر الوصول دون إذن إلى معلومات مستخدم أو مستأجر آخر، واعتراض الاتصالات وسرقة بيانات الدخول واستغلال الثغرات وتجاوز صلاحيات الأدوار والحقول والشركات. يُحظر نشر البرمجيات الضارة وتزوير رسائل الأجهزة وتعطيل حماية إعادة الإرسال واستهلاك الموارد عمدًا لإضعاف التوافر. يجب ألا يضر جمع البيانات أو الزحف أو الطلبات الآلية بالخدمة أو يتجاوز الحماية أو يستخرج محتوى مقيدًا. لا تستخدم هويات متعددة لتجاوز القيود ولا تحتفظ بوصول سُحب منك. يُسمح بالبحث الأمني وفق شروط الإفصاح بحسن نية فقط؛ واكتشاف الضعف لا يجيز استمرار الوصول أو جمع البيانات.
04البيانات والمحتوى والملكية الفكرية
لا تقدم إلا معلومات مخولًا بتقديمها، وعالجها لغرض مشروع ومعلن. يُحظر نشر المحتوى غير المشروع أو انتحال الهوية أو الاحتيال أو المضايقة أو إساءة استخدام المراسلات الخاصة والسجلات الشخصية. احترم حقوق المؤلف والعلامات، ومنها المرسوم بقانون اتحادي رقم 38 لسنة 2021 بشأن حقوق المؤلف والحقوق المجاورة، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 36 لسنة 2021 بشأن العلامات التجارية حيث ينطبقان. لا تحذف نسب المواد ولا تدع ملكية أصول الغير. احم بيانات الدخول وأسرار التكامل وأبلغ سريعًا عن كشفها عرضًا. تجنب البيانات الحساسة أو غير اللازمة في الاستفسارات العامة ورسائل ذكاء الموقع.
05الأجهزة والرصد والمراقبة
يُحظر استخدام المواقع أو الحضور أو الكاميرات أو تتبع الهاتف للمراقبة غير المشروعة أو السرية أو خارج صلاحية المتحكم. يجب تحديد أساس قانوني وإصدار الإشعارات وتسجيل تقييمات الأثر اللازمة قبل المعالجة عالية المخاطر. احترم واجبات العمل والخصوصية والقيود التعاقدية. لا يجوز جمع قوالب القياسات الحيوية أو تخزينها عبر منارة ون. لا توفر الكاميرات التعرف على الوجوه ولا تضع الفيديو في سجلات النظام. لا تُعد توظيف تكامل الأحداث لتجاوز هذه الحدود. التهيئة المعتمدة ليست إذنًا بمراقبة الأشخاص خارج الغرض التشغيلي المعلن والمشروع.
06المراسلة والموافقة وتفضيلات التواصل
يجب أن تحترم مراسلات منارة Cadence الموافقة وقواعد القنوات وإلغاء الاشتراك وسجلات عدم التواصل المطبقة. يُحظر إرسال الرسائل المزعجة أو العروض المضللة أو التهديدات أو التواصل مع من سحب الإذن حيث يلزم. احتفظ بدليل الموافقة ولا تمحه لإخفاء اعتراض أو قيد سابق. تختلف متطلبات الصوت وWhatsApp والبريد والرسائل القصيرة قانونيًا ولدى المزودين، ولا يلغيها تفعيل القناة. يجب احترام إلغاء الاشتراك التسويقي وفق CAN-SPAM حيث ينطبق. يتحمل العملاء مسؤولية اختيار الجمهور والمحتوى والإرسال المشروع، وتنفيذ طلبات التوقف سريعًا ضمن إجراءاتهم.
07مخرجات الذكاء والمساءلة البشرية
تستلزم مخرجات الذكاء مراجعة بشرية قبل القرارات التجارية الجوهرية أو التواصل الخارجي أو الإجراءات المؤثرة في الأفراد. قد تكون ناقصة أو غير دقيقة وليست مشورة قانونية أو ضريبية أو تنظيمية. لا تقدم التوصية المولدة بوصفها قرارًا ملزمًا أو رأيًا مهنيًا مؤهلًا. لا تستخدم الذكاء لتجاوز الصلاحيات أو كشف السرية أو التمييز غير المشروع أو اتخاذ قرار آلي بلا الضمانات اللازمة. يعمل منارة AI للقراءة وفق الصلاحيات ويتطلب اتفاق معالجة وتقييم أثر معتمدًا. ذكاء الموقع العام مستقل؛ قدم وصفًا عامًا للأعمال دون بيانات شخصية أو سرية أو سجلات العميل.
08الإبلاغ عن الإساءة والإنفاذ المتناسب
أبلغ عن الإساءة عبر legal@manaraone.com، وعن الحوادث الأمنية عبر security@manaraone.com. قدم الروابط والأوقات ووصفًا موجزًا دون بيانات شخصية غير لازمة. يجوز التحقيق وحفظ الأدلة وتقييد النشاط الضار أو تعليق الوصول وفق الاتفاق والقانون. يجب تناسب التدابير مع المخاطر، وقد تكون عاجلة عند تهديد البيانات أو التوافر. يجوز التواصل مع العميل المتأثر أو السلطات حيث يكون ذلك مشروعًا أو واجبًا. تعاون مع المعالجة المشروعة ولا تنتقم ممن يبلغ بحسن نية. لا تستبعد السياسة حقوق المستهلك الآمرة ولا تحل محل إجراءات المنازعات التعاقدية.