ينظم العملاء المحتملون والصفقات والمسار
ينظم العملاء المحتملون والصفقات والمسار والأنشطة أعمال العملاء.
MANARA ONE
Manara CRM للعملاء والصفقات وواتساب
يوفر Manara CRM العملاء المحتملين والصفقات والمسار والأنشطة في واجهة حديثة تحمل هوية Manara.
MANARA ONE
01 · نظرة عامة
قدرة محددة على أساس مشترك
Manara CRM للعملاء والصفقات وواتساب جزء من Manara One، المنصة التي تعمل عليها جميع التطبيقات. يوفر Manara CRM العملاء المحتملين والصفقات والمسار والأنشطة في واجهة حديثة تحمل هوية Manara. تبقى سجلات القدرة وضوابطها الخاصة متميزة عن التطبيقات المحيطة بها. لا تجعل المنصة المتصلة جميع التطبيقات متطابقة؛ فالمحاسبة والمراسلة والحضور وتكامل الأجهزة لكل منها دور محدد. يجمع المكتب المشترك هذه القدرات في بيئة شركة واحدة، مع الحفاظ على مسؤوليات كل تطبيق ومجال السجلات التي يديرها.
توفر Manara One مظهرًا واحدًا ومجموعة إعدادات واحدة وتسجيل دخول واحدًا. تحدد كل شركة علامتها وشعارها وألوانها في إعدادات Manara. يمكن طي المكتب الكحلي إلى شريط أيقونات، ويقسم مشغل التطبيقات الأعمال والأفراد والعملاء وHRMS وCRM والمنصة. تمنح هذه البيئة المشتركة القدرة موقعًا بجوار الأعمال المرتبطة مع الحفاظ على وضوح غرضها الخاص. Manara Home هي مساحة العمل اليومية للملخص وبطاقات المؤشرات والإيرادات مقابل المصروفات والموافقات والأنشطة الحديثة والاختصارات؛ أما Insights فهي قدرة لوحات المعلومات والتقارير.
02 · الميزات الرئيسية
ما تتضمنه القدرة
تعمل علامة واتساب عبر Manara
تعمل علامة واتساب عبر Manara Cadence، مع سجل المحادثات والتحديثات المباشرة والردود والقوالب المعتمدة.
تتزامن CRM مع العملاء المحتملين
تتزامن CRM مع العملاء المحتملين للعقارات في Manara Developer.
03 · كيف يعمل
من السجلات إلى العمل المرتبط
- 01
حدد السجلات
ابدأ بالسجلات الموضحة في Manara CRM للعملاء والصفقات وواتساب. حدد السجلات التي يحتاجها فريقك فعلًا بدل افتراض الحاجة إلى الدليل بالكامل. تحدد بطاقات الميزات نطاق هذه القدرة، وتساعدك على تمييز ما ينتمي إليها وما ينتمي إلى تطبيق آخر.
- 02
حدد سياق الشركة
استخدم إعدادات الشركة المشتركة وحزمة الدولة المناسبة. يوفر المستخدمون والصلاحيات الأدوار والوصول على مستوى الحقول والشركات. هذه الضوابط منفصلة عن سجلات أعمال التطبيق، وينبغي ربط اختيارها بطبيعة الشركة والأشخاص الذين يعملون على السجلات.
- 03
اربط الأعمال المناسبة
استكشف القدرات المرتبطة أدناه. تمر بيانات الأجهزة عبر Manara Hub، وتتصل مراسلات التطبيقات مع Cadence بصندوق صادر موقّع. ترتبط هذه الآليات بسير العمل الذي يستخدم الأجهزة أو المراسلة؛ ولا يعني إدراج تطبيق مرتبط أن كل عملية تحتاج إليه.
- 04
راجع الحدود
راجع ملاحظات البيانات وميز بين النطاق المتاح والميزات المخططة. Manara AI هو المدخل الوحيد للنماذج اللغوية، مع أدوات قراءة فقط تتحقق من الصلاحيات واستعاضة بمعرّفات مستعارة قبل الوصول للنموذج. لا يستطيع تغيير السجلات، ولا يلغي استخدامه متطلبات الوصول أو حماية البيانات.
04 · لمن صُممت
ابدأ بمسؤوليات فريقك
فرق المبيعات والعملاء التي تدير العملاء المحتملين والفرص والمحادثات. عند مقارنة التطبيقات، ابدأ بالسجلات والمهام التي تقع ضمن مسؤولية فريقك. تساعد بطاقات الصفحات المرتبطة على التمييز بين السجلات الأساسية للوحدة وسير العمل التشغيلي للتطبيق المتخصص. ويمكن أن يركز نقاش العرض على هذا الاختيار بدل افتراض أن كل شركة تحتاج جميع عناصر المشغل. استخدم التفاصيل المحددة للقدرة لوصف متطلباتك، مع إبقاء نطاق التطبيقات الأخرى واضحًا.
05 · القدرات المرتبطة
استكشف الأعمال المتصلة
تصف الصفحات المرتبطة قدرات ذات صلة، لا موصلات خارجية غير مسماة. تعمل جميع التطبيقات على Manara One، لكن يجب أن يتبع الاتصال المحدد حقائق المنتج المعلنة. تربط Cadence مراسلات التطبيقات بصندوق صادر موقّع، وتعالج Hub بيانات الأجهزة المدعومة، وتوفر Manara AI حدًا مضبوطًا للنماذج. راجع الصفحة المعنية لمعرفة سجلاتها وشروطها وقيود بياناتها. لا تنقل وعدًا أو ميزة من تطبيق إلى آخر لمجرد أنهما يعملان على الأساس نفسه.
06 · الامتثال والبيانات
الضوابط والشروط ذات الصلة
توفر Cadence سجلات الموافقة وعدم الاتصال ونوافذ المراسلة والأدلة. تبقى هذه الضوابط مهمة لمحادثات واتساب المفتوحة من CRM.
07 · الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة
يوفر Manara CRM العملاء المحتملين والصفقات والمسار والأنشطة في واجهة حديثة تحمل هوية Manara.
تعمل جميع التطبيقات على Manara One بمظهر واحد وإعدادات واحدة وتسجيل دخول واحد. تحدد كل شركة علامتها وشعارها وألوانها في إعدادات Manara، وتستخدم التطبيقات الأساس المشترك بدل هوية منفصلة غير مرتبطة.
يشمل المستخدمون والصلاحيات الأدوار والوصول على مستوى الحقول والشركات، مع مسار تدقيق. تستخدم أدوات Manara AI صلاحيات المستخدم نفسه وتعمل للقراءة فقط، ولا تمنحه صلاحيات إضافية لتغيير السجلات.
توفر Cadence سجلات الموافقة وعدم الاتصال ونوافذ المراسلة والأدلة. تبقى هذه الضوابط مهمة لمحادثات واتساب المفتوحة من CRM.
تُعلّم العناصر المخططة بوضوح: تطبيق iOS وAndroid، وتتبع تطبيق GPS للهاتف، والفوترة الإلكترونية الإماراتية والهندية، وUK MTD وPakistan FBR. إدراجها لا يعني أنها متاحة حاليًا، وينبغي فصلها عن نطاق القدرات المعلنة الأخرى.
خطوتك التالية