01المشغل وبيانات التواصل
تُشغّل منارة ون هذا الموقع من خلال كيانين: [UAE ENTITY LEGAL NAME]، المرخص في إمارة الشارقة بموجب الرخصة رقم [LICENCE NO.]، وعنوانه [SHARJAH ADDRESS]؛ و[US ENTITY LEGAL NAME]، المنشأ في [US STATE]، وعنوانه [US ADDRESS]. يحدد الاتفاق الموقع مع العميل الكيان المعني. تُرسل المراسلات القانونية إلى legal@manaraone.com، واستفسارات الخصوصية ومسؤول حماية البيانات إلى privacy@manaraone.com، والبلاغات الأمنية إلى security@manaraone.com، وملاحظات إمكانية الوصول إلى accessibility@manaraone.com. يرجى تحديد الخدمة والطلب المعنيين دون إرفاق بيانات شخصية أو معلومات سرية غير لازمة.
02النطاق والمعلومات ومعالجة الاستفسارات
تغطي هذه السياسة زوار الموقع واستفسارات الأعمال، ولا تحل محل إشعار الخصوصية الخاص ببيانات موارد المؤسسات لدى العميل. تطلب نماذج التواصل والعرض الاسم والشركة والبريد الإلكتروني والهاتف الاختياري والدولة والاهتمام والرسالة، بهدف الرد وترتيب العروض والمتابعة التجارية ذات الصلة. تتحقق النماذج من المعلومات قبل إرسال الاستفسار بأمان. تُحفظ السجلات في قاعدة Supabase بفرانكفورت في الاتحاد الأوروبي، بالمنطقة eu-central-1. تُحذف بعد 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تبدأ علاقة عميل تستلزم غرض احتفاظ مستقلًا.
03الأغراض والأسس القانونية
نعالج المعلومات لتنفيذ طلب صاحب البيانات وترتيب عرض وحماية الموقع. تُطلب الموافقة حيث يلزم، ويجوز سحبها عبر privacy@manaraone.com دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة. تخدم متابعة الأعمال مصلحة تجارية مشروعة حيث يجيز القانون المطبق هذا الأساس، ولا تُعد استثناءً مستقلًا بموجب القانون الإماراتي. تعتمد المعالجة الإماراتية على الموافقة أو أساس آخر تجيزه أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. نقتصر على المعلومات ذات الصلة، ونوثق الأساس المطبق، ونحترم طلبات وقف التواصل التسويقي.
04تفاعلات الذكاء الاصطناعي والسرية
تُرسل الرسائل المقدمة إلى محادثة الذكاء الاصطناعي بالموقع في /ai، وإلى مستشار الحلول، إلى مزود نموذج عبر بوابة Lovable لتوليد إجابة أو توصية. ترسل المحادثة الرسائل المقدمة لتوليد إجابة متتابعة. لا تُدخل بيانات شخصية أو بيانات دخول أو معلومات تجارية سرية في التفاعلات العامة. لا تُستخدم المحادثات للإعلانات، ويقتصر الاحتفاظ عليها على المدة اللازمة للإجابة وحماية الخدمة. لا تصل هذه التفاعلات إلى سجلات موارد المؤسسات للعملاء. يخضع منتج منارة AI لضوابط مستقلة للمعرّفات المستعارة والصلاحيات والعقود، موضحة في بيان حماية البيانات.
05الاستضافة والموارد الخارجية والتخزين
تستضيف Lovable الموقع وتقدمه. قد تتضمن السجلات الأمنية عنوان بروتوكول الإنترنت وبيانات المتصفح والطوابع الزمنية، ويُحتفظ بها لمدة تصل إلى 30 يومًا لحماية الخدمة. تُحمّل الخطوط من Google Fonts، وقد تُحمّل الصور من Unsplash؛ وتتلقى هذه الجهات الطلبات التقنية اللازمة وتطبق شروط خصوصيتها. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تحليلية. يقتصر التخزين الضروري على تفضيلات اللغة، حيث تُحفظ، وملفات أمن الاستضافة. توضح سياسة ملفات الارتباط أغراضها ومددها. لن تُضاف ملفات اختيارية قبل طلب الموافقة. ويمكن تحديد لغة الصفحة من عنوانها أيضًا.
06النقل والضمانات والحوادث
تعني الاستضافة الأوروبية انتقال البيانات الشخصية المعنية خارج الإمارات. لا يتم النقل إلا إلى دول توفر حماية كافية أو بموجب ضمانات تعاقدية أو غيرها مما يسمح به القانون. تشمل الضمانات شروط معالجة تعاقدية مع المزودين، والتشفير أثناء النقل بواسطة TLS وفي التخزين، وتقييد الوصول. يقتصر المستلمون على المزودين والأشخاص المخولين اللازمين للأغراض المعلنة، والسلطات حيث يلزم الإفصاح قانونًا. نحتفظ بسجلات المعالجة ونقيّم الأنشطة عالية المخاطر بتقييمات أثر حيث يلزم. تُقيّم الخروقات وتُحتوى، ويُخطر مكتب الإمارات للبيانات والأفراد المتأثرون حيث يوجب القانون ذلك.
07حقوقك وطلبات الخصوصية
مع مراعاة الشروط والاستثناءات المطبقة، يجوز لصاحب البيانات طلب المعلومات والوصول وقابلية النقل والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ووقفها والاعتراض على القرارات الآلية. تُرسل الطلبات وسحب الموافقة إلى privacy@manaraone.com، قناة الخصوصية والتواصل مع مسؤول حماية البيانات. يجوز طلب تحقق متناسب من الهوية، مع بيان أسباب أي رفض أو قيد قانوني. لا ترسل وثائق هوية إلا عند طلبها عبر قناة مناسبة. يخضع عملاء مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي لقوانين حماية البيانات الخاصة بهما وفق اتفاق العميل. لا تنتقص هذه السياسة من حق الشكوى للجهة المختصة أو الحقوق المحلية الآمرة.
08المقيمون في الولايات المتحدة والتسويق والأطفال
حيث ينطبق القانون، يحق لسكان كاليفورنيا بموجب CCPA المعدل بـ CPRA معرفة المعلومات الشخصية وحذفها وتصحيحها، والانسحاب من بيعها أو مشاركتها، وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة الحقوق. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها للإعلانات السلوكية عبر السياقات. يمكن إرسال طلب بعنوان «عدم بيع معلوماتي أو مشاركتها» إلى privacy@manaraone.com. تتضمن رسائل التسويق وسيلة إلغاء اشتراك متوافقة مع CAN-SPAM. لا يستهدف الموقع الأطفال دون 13 عامًا في نطاق COPPA، ولا من هم دون 18 عامًا في السياق الإماراتي. أبلغنا إذا قدم طفل بيانات لنتخذ الإجراء المناسب.